connectiv! veranstaltete erstes CRM-Anwendertreffen
CRM-Kunden aus ganz Deutschland trafen sich in Münster
Münster, November 2010 – connectiv! veranstaltete Ende November sein erstes CRM-Anwendertreffen in Münster. Angeregt durch seine Kunden lud der IT-Dienstleister einen ausgewählten Kreis von CRM-Kunden nach Münster ins Hotel Münnich ein und tauschte sich mit ihnen über ihre CRM-Erfahrungen aus.
Der ausgiebige Dialog, Erfahrungs- und Wissensaustausch stand während des gesamten Tages im Vordergrund. „Das Treffen hat sich wirklich gelohnt und sollte nicht das letzte gewesen sein. Es war interessant, die anderen Unternehmen und ihre CRM-Strategien kennenzulernen“, sagt Dirk Friederich, Kunden- und Projektmanager bei der Dom Medien GmbH in Osnabrück.
Die Kunden berichten aus Anwendersicht von Ihren „CRM-Alltag“. Wie sieht die CRM-Strategie aus, welche Prozesse werden abgebildet, welche Funktionen helfen im Tagesgeschäft, wie haben die Mitarbeiter auf die CRM-Veränderung reagiert? In welchen Bereichen besteht noch Potenzial? gehörten zu den Fragen, die die Teilnehmer in lockerer Runde beleuchteten.
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