Dokumentenbasierte Prozesse optimal unterstützen - mit ECSpand und SharePoint
Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit – So nutzen Sie Ihr Microsoft Dynamics CRM als Plattform für Ihre komplette Kundenakte ohne Medienbrüche.
Microsoft Dynamics CRM - eine gute Entscheidung:
Sie managen Ihre Kunden mit der neuen Generation von Microsoft Dynamics CRM. So optimieren Sie Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse und profitieren von einer Lösung, die schnell einsetzbar, flexibel anzupassen und einfach in der Pflege ist. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern – eine optimale Basis, damit jeder gern und produktiv mit der CRM-Software arbeitet.
Aber:
Wie sieht es mit der Produktivität aus, wenn Sie einen kompletten Geschäftsfall abbilden wollen? Also nicht nur die Daten, die im CRM-System zur Verfügung stehen oder digital mit Microsoft Office erstellt werden. Auch nicht nur die Daten, die mit dem elektronischen Posteingang ins Haus flattern.
Denken Sie an die so genannten „heterogenen Dokumente“, die einen „lebenden“ Geschäftsfall ausmachen, die unterschiedlichste Quellen haben und aus unterschiedlichsten Systemen kommen – beispielsweise aus einem ERP-System oder in Papierform.
Wo sind der Zeitgewinn und das bessere Ergebnis, wenn man Medienbrüche zu bewältigen hat und doch nicht alles auf einen Blick sehen kann, um schnell Auskunft geben zu können?
Gesucht:
Eine Lösung, die das Microsoft Dynamics CRM noch veredelt und produktiver macht.
Gefunden: ECSpand for Microsoft CRM
ECSpand for Microsoft CRM – einige Vorteile:
Alles auf einen Blick:
Die Daten aus verschiedenen Anwendungen werden in Ordnerform zusammengefasst
- Alle Aktivitäten den Kunden betreffend, auch wenn sie nicht im CRM erstellt wurden, können auf einen Blick zusammengefasst werden
- Nachvollziehbar für jeden: Datensätze können auch „Nicht-CRM-Nutzern“ zur Verfügung gestellt werden
- Eine integrierte Projektakte sorgt für vereinfachte Abläufe
- Erweiterung des Leistungsumfangs der anderen ERP-Systeme:
Durch einen integrierten Viewer können alle Dokumente aus z. B. anderen Dynamics Anwendungen, SAP oder jedem beliebigen System, das Sie für Ihren Ablauf benötigen, angesehen werden, auch ohne alle notwendigen Programme installiert zu haben. So erhalten die berechtigten Mitarbeiter auf einen Blick alle Dokumente und jegliche Korrespondenz mit dem Kunden transparent auf einen Blick. Egal ob die Dokumente im Haus erstellt oder vom Kunden z. B. in Brief- oder Faxform oder auch als E-Mail erhalten wurden. - Die kostbaren Kundendaten können auf Wunsch auch revisionssicher abgelegt werden
Resümee:
Microsoft Dynamics CRM und ECSpand for Microsoft CRM – eine sinnvolle und produktive Kombination.
