E-Payment - Einsatz von Bezahlverfahren im Web
Akzeptanz durch Sicherheit beim virtuellen Einkauf
Damit die Zahlungen Ihrer Kunden sicher über Ihren Online-Shop abgewickelt werden können und die Besucher Ihnen Vertrauen schenken, gibt es verschiedene technische Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung. Nicht nur in der Weihnachtszeit steigt die Produktnachfrage und somit der onlinebasierte Zahlungsverkehr. Es wird daher immer wichtiger durch sicheres E-Payment für Vertrauen und Sicherheit beim Kunden zu sorgen.
Für jeden Shop-Betreiber gibt es wichtige Kriterien, sichere Bezahlverfahren zu integrieren: Bedienerfreundlichkeit und Schnelligkeit gehören ebenso dazu, wie die Akzeptanz durch den Kunden, um Abbrüche im Verkaufsvorgang zu vermeiden. Schaut man sich zunächst klassische Methoden an, stellt die Rechnung aus Händlersicht vor allem aus wirtschaftlicher Sicht ein vergleichsweise unsicheres Zahlungsmittel dar. Die gebührenintensive Form der Kreditkartenzahlung generiert durch die Logos von Visa und Co. hohes Ansehen und einen vertrauenserweckenden Wiedererkennungswert beim Kunden. Um die wirtschaftliche und technische Sicherheit für beide Seiten zu erhöhen, gibt es für speziell für Online-Shops konzipierte Bezahlmethoden. Diese gilt es zu etablieren und technisch im Onlineshop einzubinden.
Akzeptanz schaffen - auf beiden Seiten
Da es im jungen Bereich des E-Commerce noch kein einheitliches Bezahlsystem gibt, muss der Shop-Betreiber mehrere gängige Zahlsysteme unterstützen. Bei aktuell über 40 verschiedenen Bezahlverfahren müssen Händler- als auch Kundenakzeptanz gleichermaßen hergestellt werden. Das bedeutet konkret: Zahlungsausfälle vermeiden, Kosten gering halten und dem Kundenwunsch entsprechen, sicher zu bezahlen um sicher Ware zu erhalten. Dabei befindet sich der Händler oft in einem Spannungsfeld: Zwischen der Sicherheit, die er gegenüber seinem Kunden leisten will und der Akzeptanz der Kunden gegenüber einem Bezahlverfahren. Während auf Händlerseite Systeme wie PayPal aufgrund der Sicherung eines für beide Seiten reibungslosen Zahlungsverkehrs immer beliebter werden, tendiert der normale Endverbraucher häufig noch zu den klassischen Methoden. Das bedeutet vor allen Dingen: Das Vertrauen der Kunden in neue Systeme muss über das Thema Datenschutz gewonnen werden.
Umgang mit sensiblen Kundendaten
Die Sicherheit der Zahlungsdaten spielt bei neuartigen Systemen eine entscheidende Rolle. Die gängigsten Verfahren wie PayPal fungieren dabei als Mittler zwischen Händler und Kunde. Sie übernehmen einen Großteil dieser Sicherheitsgarantie für Daten rund um´s Bezahlen im Web. Darüber hinaus ermöglichen offen Schnittstellen das flexible Einbinden neuer Systeme in Ihr Shopsystem. SSL-Zertifikate sorgen dazu für eine sichere Datenverschlüsselung. Connectiv! bietet Ihnen in diesem Zusammenhang eine Beratungsleistung, die sowohl Ihre technischen, als auch inhaltlichen Fragestellungen individuell beantwortet.
Sie haben Fragen zum Thema Sicherheit bei Bezahlverfahren in Ihrem E-Shop?
Ihr Ansprechpartner ist Patrick Fiekers:
Tel: 0251/210-920
E-Mail: fiekers@connectiv.de
Referenzen:
Erstling Lernmittel: http://www.lehrmittel-shop.de/
Firmengruppe Hänsch Holding: http://www.fg-haensch.de/eshop/
Teppich Kibek: http://www.kibek.de/
