Microsoft Dynamics CRM 2011 jetzt auch als On-Premise erhältlich
Lingen/Münster, 18. Februar 2011 - Seit dieser Woche ist Microsoft Dynamics CRM 2011 auch als Inhouse-Lösung in 40 Ländern auf der ganzen Welt verfügbar. Bereits vor vier Wochen hatte Microsoft seine erweiterte CRM-Software als Cloud-Lösung auf den Markt gebracht. Bei Dynamics CRM Online stellen Microsoft oder seine Partner dem Kunden die CRM-Lösung via Internet zur Verfügung, so dass dieser keine weitere Hardware benötigt außer einem PC mit Internetanschluss. Bei der nun erschienenen On-Premise Variante wird der CRM-Server beim Kunden vor Ort installiert und von ihm betrieben.
Je nach Projektanforderungen, Budget und Nutzeranzahl wird von Fall zu Fall entschieden, für welches Unternehmen eher die On-Premise oder die Cloud-Lösung in Frage kommt. „Das sollte nicht von jetzt auf gleich, sondern nach eingehender Beratung durch den Lösungspartner und einer Unternehmensanalyse entschieden werden“, rät Thomas Thyen, geschäftsführender Gesellschafter bei connectiv!.
Was ist neu an Microsoft Dynamics CRM 2011?
Neu an der erweiterten CRM-Lösung sind z.B. die an die aktuelle Office Suite angeglichene Oberfläche sowie erweiterte Tools für das Berichtswesen. Zudem lässt sich Dynamics CRM 2011 nun noch besser mit anderen Microsoft Lösungen wie SharePoint, Outlook und Dynamics NAV verbinden. Auch mehr Möglichkeiten zur Personalisierung der Nutzeroberfläche hält die Lösung bereit. So kann sich jeder Anwender individuell für sich relevante Daten in Echtzeit auf Dashboards anzeigen lassen. Hier werden je nach persönlichen Einstellungen Kundeninformationen, Serviceaktivitäten, Aufgaben und Termine angezeigt. So erhält der Nutzer Übersichten zu relevanten Geschäftsprozessen, seinen „To Dos“ und Kundenanliegen.
Microsoft Dynamics Marketplace
Neu ist auch der Microsoft Dynamics Marketplace. Die B2B-Plattform bietet über 1400 Microsoft Partner-Lösungen, die im Zusammenhang mit Microsoft Dynamics CRM für den Kunden interessant sein können. Diese reichen von CRM-Add-ons und Schnittstellen über CRM-Schulungen bis hin zu weiteren Dienstleistungen und Services rund um das neue Microsoft Dynamics CRM 2011.
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