CRM-Integration von Microsoft CRM 4.0
Die Integration von Microsoft Dynamics CRM 4.0 in Ihre IT-Umgebung unterstützt Ihre Mitarbeiter dabei, im Tagesgeschäft effizienter zu werden und die Kundenkontakte zu verbessern. Dynamics CRM wird ständig weiterentwickelt und optimiert. Die aktuelle Version Dynamics CRM 4.0 bietet gegenüber den Vorgängerversionen entscheidende Vorteile. Das System verhilft CRM-Anwendern im Unternehmen dazu, noch produktiver im Alltagsgeschäft zu werden. Die Wünsche und Anregungen von CRM-Kunden fließen in die Veränderungen und Systemanpassungen der neueren Versionen mit ein. connectiv! stellt die wesentlichen Änderungen von Dynamics CRM 4.0 gegenüber den Vorgängerversionen vor.
Die CRM-Integration von Dynamics 4.0 bietet gegenüber den Vorgängerversionen folgende Neuerungen:
Such- und Auto-Vervollständigen-Funktion: Effizienteres Arbeiten wird durch optimierte Suchfunktionen ermöglicht: Oft verwendete Daten müssen nicht mehr vollständig eingegeben werden. Sie werden durch das System ergänzt.
Office Integration: Die enge Anbindung von Dynamics CRM an Outlook bewirkt eine hohe Mitarbeiterakzeptanz und erleichtert den Anwendern den Einstieg in das Programm. Onlinekommunikation ist in Echtzeit möglich. Auch Microsoft Excel und Word wurden noch besser in die 4.0 Version integriert. Das Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM hat damit einen hohen Wiedererkennungswert für die Teammitglieder.
Berichterstellung: Berichte zu Kundenbesuchen lassen sich mit Dynamics CRM einfach erstellen und nutzen. Der Berichtsassistent unterstützt die Mitarbeiter dabei, Berichte und Protokolle und dazu notwendige zusätzliche Dokumente eigenständig anzufertigen.
Workflow-Funktion: Die optimierte Workflow-Funktion bildet Routinetätigkeiten im Geschäftsprozess unternehmensweit transparent ab und automatisiert sie. Weitere Business-Lösungen lassen sich über den systemübergreifenden Standard unkompliziert implementieren.
Mehrsprachigkeit: Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist mehrsprachenfähig und unterstützt damit auch die internationale Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Kunden. Flexibel und standortunabhängig können Anwender auf Kundendaten in der von ihnen gewählten Sprache zugreifen.
Bereitstellung über Software as a Service (SaaS) oder Inhouse: Microsoft Dynamics CRM lässt sich auf verschiedene Art und Weise bereitstellen: Beim Kunden über den eigenen Server (inhouse) oder zur Miete über externe Server – Die Bereitstellungsart sollte sich nach den individuellen Anforderungen, Budget und Useranzahl richten.
Weitere Informationen zu Microsoft CRM:
