Microsoft Dynamics CRM 5.0: Die neueste Version kommt 2011
Seit kurzem steht es fest: Die neue erweiterte Version von Dynamics CRM wird nicht Microsoft CRM 5.0, sondern Microsoft Dynamics CRM 2011 heißen. Sie kommt im September dieses Jahres als Beta-Version auf den deutschen Markt. Kürzlich hat Microsoft erstmals die neue Version seiner Software für integriertes Kundenmanagement vorgestellt. Auf der weltweiten Partnerkonferenz, die Mitte Juli 2010 in Washington D.C. stattfand, konnten Teilnehmer die neue Version erstmals unter die Lupe nehmen und neue Funktionen kennenlernen. Die Unternehmensanwendung lässt sich inhouse als fest installierte Variante oder als Software zu Miete (Software as a Service – SaaS) für eine Nutzung über das Internet einrichten.
So bietet Dynamics 2011 seinen Anwendern zahlreiche flexibel einsetzbare und anpassbare Features.
Bekannte Oberfläche
Die Anwenderoberfläche ist in Aufmachung und Schaltflächen an das neue Microsoft Outlook 2010 angepasst. Vorschaufenster oder bedingte Formatierungen sind für Anwender bekannte Funktionen und in die Benutzeroberfläche integriert.
Jeder Anwender benutzt die verschiedenen CRM-Bereiche unterschiedlich häufig und intensiv. Ganz nach ihren individuellen Vorstellungen und Nutzungsgewohnheiten können Anwender die Oberfläche der CRM-Suite anpassen und mit häufig gebrauchten Funktionen ausstatten. Neben anwenderspezifischen Ansichten lässt sich beispielsweise auch ein Dashboard zur persönlichen Erfolgsmessung anlegen.
Intelligente Datenvisualisierung
Daten finden in großen Beständen: Microsoft Dynamics CRM 2011 unterstützt den Anwender auch beim schnellen Finden von Kundeninformationen in großen Datenbeständen. So schafft die Visualisierung von Kundendaten neue Sichten auf Daten und Aktivitäten.
Jederzeit erweiterbar
Die neue CRM-Suite ist so flexibel, dass sie durch den Lösungspartner einfach erweitert, individuell nach Kundenwunsch weiterentwickelt und durch Add-On’s ergänzt werden kann. Dazu hat Microsoft online eine Plattform eingerichtet, auf der Microsoft Partner ihre Dynamics Lösungen und Dienstleistungen präsentieren können. Der „Microsoft Dynamics Marketplace“ wird mit der Beta-Version zu Microsoft Dynamics CRM 2011 im September online gehen. Der neue Marketplace ist Kommunikationsplattform und Online-Katalog zugleich: Anwender und Lösungspartner können hier in Kontakt miteinander treten. Anwender haben zudem die Möglichkeit, nach Lösungsmodulen und entsprechenden Implementierungspartnern zu suchen.
Die vollständige Pressemitteilung von Microsoft zu Microsoft Dynamics CRM 2011 Sie hier: Pressemitteilung Dynamics CRM 2011
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