Überall-CRM. BlackBerry, Windows Mobile, iPhone* - mit TenDigits MobileAccess for Dynamics CRM
Die sichere, zentral verwaltete und kosteneffektive mobile Business-Plattform für Microsoft Dynamics CRM.
Mobile Access für Dynamics CRM (Hersteller TenDigits) ist eine umfassende mobile Business Plattform für BlackBerry und Windows Mobile Geräte (demnächst auch für iPhone verfügbar). Sie bietet Ihnen mobiles CRM, immer und überall.
Mit Mobile Access kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf allen Kanälen. Dadurch können Sie unabhängig von Zeit und Ort mit Ihren Kunden in Kontakt treten, schneller und flexibler auf Anfragen reagieren und somit Ihre Kunden dauerhaft zufriedenstellen.
Als Entscheider in mittelständischen Unternehmen stehen Sie im Wettbewerb mit großen Unternehmen mit wesentlich größerem Budget. Mit Mobile Access erlangen Sie den entscheidenden Vorteil zum erschwinglichen Preis: Mit BlackBerry oder Windows Mobile Devices verfügen Sie über den gleichen Datenzugriff und drahtlose Funktionsvielfalt wie Großunternehmen. Dabei zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. So lassen sich Umsätze steigern.
Vertraute Benutzerumgebung
MobileAccess erscheint im bekannten Look und Feel wie sie es von der Business-Software Dynamics CRM kennen. Das Add-On ergänzt die Menüführung ihres Smartphone. Die intuitive Benutzerführung ermöglicht dem Benutzer sich schnell an die Funktionen und Features zu gewöhnen.
Multi-Window Navigation bei gleichzeitigem Datensatzzugriff
MobileAccess stellt die einzelnen/besonderen Leistungsvermögen für den Mehrfachzugriff auf Windows auf Ihrem Smartphone bereit. Es verbessert/veredelt den Komfort und die Einfachheit und stellt gleichzeitig eine verlässliche und leistungsfähige Lösung dar, die vielfältigen CRM-Funktionen aufzurufen und zu benutzen. Weil Mobile Access gleichzeitig mehrere Datensätze aufrufen kann, erleichtert es den schnellen Informationszugriff und erreicht damit eine höhere Benutzerproduktivität.
Erweiterung der CRM-Funktionen
Anwender profitieren von nahezu den gleichen CRM-Funktionen wie im Büro – und weitere darüber hinaus. Smartphone-Nutzer können die Kernfunktionen des CRM-Systems in Anspruch nehmen, wie zum Beispiel die Suche und das Nachschlagen von CRM-Datensätzen sowie das Anlegen, Bearbeiten, Löschen und Zuweisen von Datensätzen.
MobileAccess stellt eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, hier ein Auszug:
- Dokumente und Anhänge öffnen und versenden
- Unabhängig Benutzereinstellungen durchführen
- Schnell CRM-Datensätze via E-Mail mit anderen austauschen
- Alerts bei neu erstellten und zugewiesenen Datensätzen
Nahtlose Online- und Offline-Funktion
MobileAccess ermöglicht offline oder online Zugriff auf das CRM-System und zu einer Auswahl gespeicherter Daten. Gleichgültig welche Empfangsstärke oder Verfügbarkeit des Wireless-LANs vorliegt, profitieren die Anwender von einer guten Anbindung an Dynamics CRM.
Automatisierte Synchronisation
Die Synchronisation zwischen dem Smart-Client und dem CRM-Server ist bidirektional und vollautomatisch. Die aktualisierten Kundendaten für Außen- und Innendienstmitarbeiter werden dabei gesichert. Geänderte Smart-Client-Datensätze werden sofort mit dem CRM-Server synchronisiert. Der Austausch von CRM-Datensätzen auf dem Server, wie zum Beispiel neue Leadimporte, wird automatisch auf den entsprechenden Smartphones ohne manuellen Arbeitsaufwand aktualisiert.
E-Mail-, Telefon-, Browser- und Multimedia-Integration
Das Arbeiten mit CRM-Informationen erfordert den regelmäßigen Gebrauch von Smartphone-Anwendungen wie E-Mail, Telefon und Web. MobileAccess ermöglicht es, E-Mail- und Telefonanruf-Daten direkt ins CRM-System zu synchronisieren. Der Anwender wird aufgefordert, diese Aktivität zu vollziehen oder eine Datensatzauswahl zuzulassen. Fotos, Videos und Sprachnachrichten können zu den CRM-Datensätzen hinzugefügt werden.
Support für sämtliche Geschäftsaktivitäten
Viele Unternehmen haben die Anforderung in vielen Sprachen zu arbeiten, besonders im Hinblick auf die gesamte Belegschaft oder innerhalb ihrer eigenen geographischen Lage. MobileAccess bietet 25 verschiedene Spracheinstellungen und ermöglicht damit einen schnellen und einfachen Einsatz auch bei internationalen Geschäftsbeziehungen. Das Add-on unterstützt das gesamte Team an jedem Ort in ihrer gewünschten Sprache.
Mit der mehrsprachigen Benutzeroberfläche erlaubt MobileAccess den Anwendern die nahtlose Datennutzung- und austausch in der Sprache ihrer Wahl und mit den persönlichen Einstellungen.
