Microsoft Dynamics CRM 2011 – Die wichtigsten neuen Eigenschaften
Die neue Version von Microsoft Dynamics CRM 2011 (ursprünglicher Titel: MS Dynamics CRM 5.0) ist seit diesem Jahr auf den Markt. Die Beta-Version steht Kunden und Partnern bereits seit September 2010 zur Verfügung. Zu den wichtigsten Erweiterungen und neuen Features der CRM-Suite gehört die Integration von Funktionen, die eine stetige Weiterentwicklung von SaaS-Diensten zulässt.
Bis zur Version 4.0 ist Dynamics CRM bereits in vielen Sprachen auf den Markt gekommen. Die neue Version Microsoft Dynamics CRM 2011 wird den Anwendern weltweit sogar in 41 Sprachen verfügbar sein.
Dynamics CRM Online ist die Saas-Lösung (Software as a Service) der erweiterten Kundenmanagement-Lösung. Dabei werden Bereitstellung, Betrieb und Betreuung der Software durch den Dienstleister geregelt und über das Internet gehostet. Der Kunde braucht dann keine aufwendige IT-Umgebung in seinem Unternehmen und zahlt, wie für eine Wohnung, monatlich Miete für die Nutzung von Dynamics CRM über das Internet.
Gewohnter Anblick
Das neue Microsoft Outlook 2010 gilt als Vorbild für die Entwicklung der Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics CRM 2011. Bekannte Funktionen des E-Mail-Programms wie Vorschaufenster oder bedingte Formatierungen sowie ähnliche Schaltsymbole und Piktogramme für Aktivitäten sind analog übernommen worden. So findet sich der Anwender in Dynamics CRM 2011 gut zurecht und gewöhnt sich schnell an die verschiedenen Arbeitsbereiche und Softwaremodule.
Anwender können die Oberfläche zudem nach ihren individuellen Vorstellungen verändern und anpassen. Auch eine individuelle komprimierte Datenübersicht, ein so genanntes Dashboard, können sich Anwender anlegen.
Licht im Datendschungel
Schnell Kundendaten finden in tausenden Datensätzen: Microsoft Dynamics CRM 2011 bietet erweiterte Suchfunktionen und unterstützt den Anwender so auch beim Finden von Kundeninformationen im oft weitläufigen Datendschungel. So schafft die übersichtliche Visualisierung von Kundendaten neue Perspektiven auf Daten und Aktivitäten.
Neue Branchen erobern
Microsoft Dynamics CRM 2011 ist darauf ausgelegt, Kunden aus neuen Branchen für sich zu begeistern und damit in weitere Marktbereiche vorzudringen. Vor allem das neue Saas-Angebot soll dazu beitragen, auch sehr kleinen Unternehmen die günstige Bereitstellung der Kundenmanagement-Lösung zu ermöglichen.
Microsoft Partner beraten in Sachen business solutions für den Mittelstand
Microsoft Partner in ganz Deutschland, wie auch connectiv!, stehen Interessenten bei Fragen rund um das neue Microsoft Dynamics CRM Rede und Antwort. Neu für Partner und Kunden ist die Online-Plattform Microsoft Dynamics Marketplace. Hier kann Microsoft Dynamics CRM 2011 mit jedem nur erdenklichen Add-On oder Erweiterungen ausgestattet und maßgeschneidert für den jeweiligen Kunden weiterentwickelt werden. Vor allem „Lösungen aus der Wolke“, also Saas-Dienste, werden auf dem Marketplace von Dynamics CRM angeboten. Die Beta-Version der Online-Plattform ist bereits online.
Die Live-Demo zu Microsoft Dynamics CRM 2011 können Sie bei uns erhalten. Oder sprechen Sie einfach unser CRM-Team an. Auch bei uns erhalten Sie einen Einblick in die neue Version von Microsoft Dynamics CRM 2011.
Ihr Ansprechpartner ist:
Hermann Silies
Geschäftsführung
Tel.: +49 (591) 80032-100
E-Mail: silies@connectiv.de
Ein Video (engl.) zu den neuen Features im Microsoft Dynamics 2011 CRM Outlook Client sehen Sie hier: http://bit.ly/bsEt9j
Quelle: Microsoft Dynamics CRM Team Blog
