Erfahren Sie mehr über Microsoft Dynamics CRM
Nur wer sich heutzutage im globalen Wettbewerb um die Gunst des Kunden durch einen hervorragenden Kundenservice und eine effektive und wirtschaftliche Marktansprache hervorhebt, wird langfristig Erfolg haben.
Unabhängig von der Unternehmensgröße gewinnt daher ein strukturiertes, professionelles Kundenmanagement immer mehr an Bedeutung. Demzufolge steigt die Suche nach effizienten, IT-gestützten Werkzeugen, die die gesamte Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden sicher und nachhaltig unterstützen – und zwar in jeder Abteilung eines Unternehmens. Die Grundlage für gute und erfolgreiche Kundenbeziehungen bildet eine einheitliche Datenbasis und damit eine einheitliche Sprache gegenüber dem Kunden. Doch einige der am Markt erhältlichen Lösungen sind für derartige Anforderungen zu einfach strukturiert, andere wiederum wirken durch ihre Komplexität und die hohen Implementierungskosten abschreckend.
Microsoft Dynamics CRM ist anders: Mit dieser Kundenmanagementlösung profitieren nun alle Unternehmen von einer neuen Generation an Technologien und Funktionen, mit denen sie Kundenbeziehungen durchgängig gewinnbringend gestalten können. Von der Interessentenanfrage über den Verkauf bis zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern. Sie können Microsoft Dynamics CRM leicht an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen und nahtlos in Microsoft Office System einfügen. Diese Integration in eine vertraute Arbeitsumgebung sorgt für kurze Einarbeitungsphasen, hohe Akzeptanz und mehr Produktivität.
Marketing, Vertrieb und Service profitieren von einer umfassenden Lösung, die die entscheidenden drei Erfolgsfaktoren in sich vereint: Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassbarkeit und günstige Wartung und Pflege.
Microsoft CRM umfasst:
- eine vollständige CRM-Suite für Marketing, Vertrieb und Service.
- eine vertraute Benutzeroberfläche in Microsoft Office Outlook.
- flexible Anpassungswerkzeuge für Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen.
- einfach zu nutzende Berichts- und Analysewerkzeuge für fundierte Entscheidungen.
- leistungsfähige IT-Werkzeuge für schnelles Bereitstellen und Warten.
