04.05.2020

CRM-System folgt Strategie, nicht umgekehrt

connectiv! kooperiert mit n’fuse

Obwohl CRM-Systeme immense Potentiale für die Digitalisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen aufweisen, scheitern noch immer viele Einführungsprojekte. Ein häufiger Grund ist eine nicht ausreichend durchdachte, oft sogar gänzlich fehlende Strategie. connectiv! und n’fuse haben es sich daher zur Aufgabe gemacht, mit einem ganzheitlichen Ansatz kommerzielle Strategieentwicklung und CRM-System-Implementierung zu verbinden und damit das Risiko eines Scheiterns deutlich zu minimieren.

strategy first…

Die Entscheidung für ein integriertes CRM-System erfordert eine kommerzielle Strategie (Sales, Marketing, Service), die im Vorfeld entwickelt, inhaltlich abgestimmt und beschlossen wird. Elemente, die grundlegend für die Strategieentwicklung sind, umschließen Entscheidungen zu den Elementen Markt, Kunde, Ziele und KPIs, sowie Marken-, Produkt- und Preisangebot, Systeme und Prozesse, Maßnahmen, Organisationsstruktur und Ressourcenplanung.
n’fuse unterstützt als Strategie-Experte beratend und mit den notwendigen Ressourcen und Fähigkeiten bei der Entwicklung und Umsetzung dieser Elemente. Damit wird die notwendige Basis für die digitale Strukturierung Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse in einem CRM-System geschaffen.

…System second!

Aus der Strategie abgeleitet werden kann in einem zweiten Schritt ein individualisiertes CRM-System, für das connectiv! als erfahrener und zertifizierter Microsoft-Partner von der Beratung über die Umsetzung, bis hin zur laufenden Betreuung zur Seite steht. Gemeinsam können wichtige digitale Bausteine aus dem strategischen Fundament abgeleitet und in eine optimal angepasste Microsoft Dynamics 365-Lösung gegossen werden. Dadurch werden Marketing- und Vertriebsprozesse digital erlebbar, Ergebnisse und Wirkungsweisen transparenter und die Strategieumsetzung steuerbarer. Die Implementierung wird fortlaufend aus strategischer, fachspezifischer Sicht betreut. So bleibt das System der Strategie ganz bestimmt treu.

Wir kooperieren für Sie!

Die Zusammenführung von kommerzieller Strategieentwicklung und cleverer CRM-Beratung bietet Ihnen nicht nur eine ganzheitliche, dokumentierte Strategie, die in ein CRM-System überführbar ist, sondern auch ein erfolgreich eingeführtes CRM-System mit hohem Nutzen und hoher Nutzerakzeptanz. Schaffen Sie gemeinsam mit n’fuse und connectiv! den Startpunkt für ein neues, aussichtsreiches Kapitel in Ihrer Unternehmensgeschichte!

Informieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von unserem ganzheitlichen Angebot für Ihre individuellen strategischen Ziele!

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