03.02.2021

Microsoft Teams meets Dynamics 365

Welche Vorteile Sie aus der Teams Integration nutzen können

Dynamics 365 gepaart mit Microsoft Teams ist das perfekte Zusammenspiel für jedes Unternehmen, das auf kundenfreundliche und moderne Lösungen für Vertrieb und Kundenbetreuung setzt. Verknüpfen Sie Ihre Kundenkommunikation und To Dos künftig auch technisch miteinander und informieren Sie sich jetzt über die Benefits einer Integration von Microsoft Teams mit Microsoft Dynamics 365.

Aus zwei mach eins

Der stetige Wechsel zwischen den beiden Oberflächen von Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Teams hat für User der Anwendungen ab sofort ein Ende. Denn die Verschmelzung des Kommunikationstools mit Dynamics 365-Anwendungen wie zum Beispiel Sales bringt neben einer vereinfachten Nutzung zahlreiche funktionale Benefits für den Kunden mit sich.

Vorteile der Integration von Teams

Einer der größten Vorteile der Teams-Integration liegt neben der funktionalen Vereinfachung in dem direkten Zugriff auf wichtige Kundendaten. Dazu zählen etwa Kontaktinformationen, wichtige Mails oder Notizen aus dem letzten Meeting oder auch Verkaufschancen und Umsätze. Durch die Teams-Integration wird die Arbeit an gleich mehreren dieser Datensätze vereinfacht. Vor allem bei den ersten Schritten kann hierbei das Chat-Fenster des Teams-Channel hilfreich sein. Denn gleichzeitig mit der Integration der Dynamics 365-App wird auch ein Chat mit Dynamics 365 dem Team hinzugefügt. Dieser zeigt dem User auf die Frage What can I do? zahlreiche Möglichkeiten zur Nutzung der Dynamics 365-Funktionen auf und schlägt konkrete Schlagwörter und Suchvorschläge auf, die bei der Einrichtung des Kanals helfen.

Ist diese erfolgreich abgeschlossen, kann beispielsweise an Dokumenten, die später auch im Teams-Kanal unter Dateien zu finden sind, leichter zusammengearbeitet werden. Auch die Arbeit von unterwegs aus ist dank mobiler App mit den zusätzlichen Funktionen möglich und hilft vor Kundenterminen, sich über aktuelle Themen auf Stand zu bringen. Der kürzere Weg über den Teams-Kanal hilft Nutzern also kurzum dabei, Produktivität und Effizienz zu steigern.


Wahrung der Datensicherheit

Was aber geschieht mit den Daten in Teams? Die hohen Datenschutzstandards, die Microsoft sich immer wieder selbst setzt und auf Grundlage der Leitlinien der EU-Datenschutzbehörden und des Europäischen Datenschutzausschusses ausarbeitet, gelten selbstverständlich auch für diese Verschmelzung zweier Apps

Ihr Ansprechpartner ist:

Peter Wisse
+49 (251) 21092-13
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