18.12.2019

Zwei Anwendungen, eine Lösung!

Integriert und Effizient: Das ist das neue Collaborate-Feature von Microsoft

Sie suchen nach einer Möglichkeit, sich mit Ihren Kollegen über Kontakte und Projekte auszutauschen, ohne ständig die Anwendung zu wechseln? Dann nutzen Sie die neue Integrationsfunktion von Microsoft und verknüpfen Sie ihre Teams-Kanäle mit Ihren Kontaktdaten aus Dynamics 365 Sales.

 

Arbeitsalltag: Herausforderung für die Datenpflege

Wer kennt es nicht? Sie haben einen Kontakt zu einem potentiellen Kunden aufgebaut oder ein Projekt, das von mehreren Kollegen betreut wird und über das Sie sich in einem Teams-Kanal austauschen. Kommt dann ein Anruf oder ein dringendes Anliegen von einem anderen Kunden dazwischen, wird der Teams-Dialog über erst einmal zur Nebensache und wichtige Anmerkungen, die auch für die Datenpflege oder den Kundenkontaktverlauf im CRM relevant sind, fallen (vorerst) unter den Tisch. Häufig folgt unmittelbar darauf gleich der nächste Anruf und die Übertragung der Informationen aus dem Chatverlauf in Ihr CRM-System verschiebt sich auf unbestimmte Zeit.

Alle Informationen auf einen Blick

Mit dem neuen Collaborate-Feature von Microsoft können Sie dadurch entstehende Datenlücken ab sofort vermeiden. Verbinden Sie mit nur wenigen Klicks ihren Teams-Kanal mit dem Datensatz Ihres Kunden im Microsoft Dynamics 365 Sales und profitieren Sie von der automatischen Übertragung Ihrer Team-Daten. Dank der vollständigen Integration von Teams können Sie außerdem auf den stetigen Wechsel zwischen den Anwendungen verzichten. Legen Sie Ihre Dateien einfach direkt in der Sales App ab und kommentieren Sie Nachrichten von Kollegen mithilfe der integrierten Teams-Chatfunktion.

 

Effizienz dank Integration

Erleichtern Sie sich und Ihren Kollegen die Zusammenarbeit, indem Sie Microsoft-Teams und Microsoft Dynamics 365 Sales miteinander verknüpfen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Sie auf dem Weg hin zu einer noch komfortableren Lösung zu unterstützen. Falls Sie Fragen zu dem neuen Microsoft-Feature haben, mehr über Microsoft Dynamics 365 oder Microsoft Teams erfahren möchten, sind wir gerne für Sie da.

Ihr Ansprechpartner ist:

Peter Wisse
+49 (251) 21092-13
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