Kundenbindung stärken mit optimiertem Vertrieb
Vertriebsprozesse automatisieren, Produktivität steigern, Umsätze erhöhen. Mit durchgängiger 360° Sicht auf Kunden ist personalisierte Betreuung einfach.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Digitalisieren Sie Ihren Vertrieb
Mit Dynamics 365 Sales realisieren Sie ein digitales und äußerst kundenorientiertes Geschäftsmodell in Ihrem Unternehmen. Hierbei sorgt die Sales-App mit maßgeschneiderten Lösungen für eine effiziente Vertriebsoptimierung. Dazu zählen sämtliche Standardprozesse innerhalb des Vertriebs vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Während es an dieser Stelle noch viele Überschneidungen zu klassischen CRM-Systemen gibt, überzeugt Dynamics 365 Sales vor allem durch viele Zusatzfunktionen. Diese machen sämtliche Vertriebsaktivitäten transparent und individuell auswertbar – in Echtzeit.
360°-Sicht auf Ihre Kunden
Durch das Dynamics 365 Sales-Modul wird die gesamte Customer Journey erfasst. Das bedeutet, das sämtliche Informationen zu einem Kunden von der Leadgewinnung über Marketing und Vertrieb bis zum Vertragsabschluss und der nachfolgenden Kundenbetreuung erfasst werden. Hierfür bietet das System ein integriertes Lead-Management, standardisierte Vertriebsprozesse zur Sicherung einer gleichbleibend hohen Qualität, definierbare Vorlagen sowie Abläufe für Verkaufschancen und Angebote sowie ein umfassendes Produktmanagement. Dynamics 365 Sales ermöglicht eine 360°-Sicht auf jeden einzelnen Kunden.
Dynamics 365 Sales – Auswertung, Dashboard, Kommunikation
Die erfassten Kundeninformationen stehen allen Mitarbeitern zur Verfügung. So können Verkaufschancen und Kundensituationen für alle Beteiligten nachvollziehbar bewertet werden. Aufgaben, Aktivitäten, Anfragen, Angebote sowie Geschäftsbeziehungen können auf einen Blick eingesehen und verfolgt werden. Diese Möglichkeit der individuellen Auswertung, die übersichtlichen Darstellung in Dashboards und die nachvollziehbare sowie kanalübergreifende Kommunikation machen Dynamics 365 Sales zu einem Vertriebstool erster Wahl.
Highlights
Eine effektive Unterstützung erhält Ihr professionelles Vertriebsteam durch die folgenden wichtigen Funktionen:
Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse durch einen zentralen Arbeitsbereich. Dieser hält alle relevanten Kundendaten sowie wichtigen Tools bereit, um Ihr Vertriebspersonal optimal zu unterstützen.
Erleichtern Sie Ihrem Vertrieb die Arbeit durch strategisch definierte Vertriebsaktivitäten und -ziele. Umfassende Analyse-/Bewertungsmöglichkeiten von Umsatzpotenzialen steigern Verkaufschancen.
Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau und den Erhalt von Kundenbeziehungen mit standardisierten Vertriebslösungen und -daten aus LinkedIn Sales Navigator und Dynamics 365 für den Vertrieb.
Effizienzsteigerung der Prozesse durch erweiterte KI-Erkenntnisse & KI-gesteuerte Automatisierung. Die Digitalisierung sichert kontinuierliche Analysen der Kundenkommunikationen und verbundenen Aktivitäten.
Unsere CRM-Projekte mit Dynamics 365 Sales
Überzeugen Sie sich von unseren intelligenten CRM-Lösungen. Folgende Kunden setzen bereits auf Dynamics 365 Sales:
Dynamics 365 Sales macht Vertriebsprozesse schlank, sicher und skalierbar
Eng verzahnt mit dem Marketing-Modul unterstützt Dynamics 365 Sales den Vertrieb in allen administrativen Aufgaben. Dies erfolgt durch unterstützende Vertriebsprozesse sowohl für Bestandskunden als auch für Neukunden – beginnend beim Lead über das Angebot bis hin zum Auftrag. Zur Unterstützung stehen interaktive Hilfefunktionen und umfassende Dokumentationen bereit.
Mit codefreien Editoren und Tools kann Dynamics 365 Sales leicht an individuelle Anforderungen angepasst werden. Workflows (automatisierte Prozesse) werden mit mobilen Anwendungen und den vertrauten Microsoft-Tools wie Outlook, Excel, Word und SharePoint optimiert. Als Basis für die interne und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit wird zur Kommunikation Microsoft Teams eingesetzt.
Vorteile
Das Sales-Modul ermöglicht eine schnelle, umfassende und zentralisierte Datenpflege, die abteilungsübergreifend erfolgt. Darüber hinaus stellt das System aktuelle Kennzahlen (KPIs) zur Verfügung. So kann Ihr Vertriebsteam sehr schnell die Kunden und potenzielle Neukunden identifizieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und sich auf diese fokussieren. Diese weiteren Vorteile ergeben sich durch den Einsatz von Dynamics 365 Sales für Ihr Unternehmen:
- Vereinfachtes Datenmanagement (abteilungsübergreifend)
- Leads einfacher klassifizieren und im Team bewerten
- Mehr Effizienz durch unterstützende Vertriebsprozesse
- bessere Vertriebsplanung durch KI-gestützte Funktionen
- Kundenbeziehung stärken durch personalisierte Betreuung
- 360°-Sicht auf alle Kundeninformationen & Daten
- Integration des LinkedIn Sales Navigator im CRM-System (nicht im Standard enthalten)
- Direkte Anbindung an Dynamics 365 Marketing & Microsoft 365
Top-Kunden leicht identifizieren und effizienter betreuen
Die Cloud-Anwendung Dynamics 365 Sales liefert kontinuierlich aktuelle KPIs in Echtzeit. Hinzu kommen umfassende und detaillierte Kundeninformationen mit einer sehr übersichtlichen und komfortablen Verwaltung von Kontakten sowie Leads. Damit legt die Vertriebsanwendung den Grundstein für die Optimierung und Automatisierung von Prozessen. Verbunden mit der zielgerichteten Verwaltung von Kundeninformationen ermöglicht die Sales-Anwendung eine optimale Unterstützung des Vertriebsteams.
So stellt Dynamics 365 Sales Ihrem Vertriebsteam alle zentralen Faktoren zur Verfügung, die für den Aufbau von nachhaltigen und langfristigen Kundenbeziehungen wichtig sind. Dies greift sowohl für die Gewinnung von Neukunden und der Generierung von qualitativ hochwertigen Leads, aber auch für die zielgerichtete und effiziente Betreuung von Bestandskunden. Weitere Vertriebsfelder, wie beispielsweise Up-Selling und Cross-Selling weiterer oder ergänzender Produkte sowie Services, können strategisch sicher bearbeitet werden.
Microsoft und connectiv! unterstützen Ihren Vertieb optimal
Geben Sie Ihrem Vertriebsteam die richtigen Werkzeuge an die Hand. Als erfahrener Microsoft Dynamics 365-Dienstleister analysieren wir gemeinsam in einem ersten Workshop die Potenziale und Herausforderungen Ihres Unternehmens und beraten Sie dabei gern zu den Möglichkeiten und Chancen, die Ihnen die Systemwelt von Microsoft Dynamics 365 in Ihrem Unternehmen bietet. Starten Sie Ihre digitale Transformation gleich jetzt.