Strategiegespräch CRM
Strategieberatung

Mit durchdachter CRM-Strategie zum Erfolg

Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen ein Rundum-Service-Paket zur Digitalisierung Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse und können Sie gezielt bei der Erarbeitung einer für Ihr Unternehmen passenden CRM-Strategie unterstützen.

connectiv! bietet ein Rundum-Service-Paket zur Digitalisierung Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse

Mit der richtigen CRM-Strategie legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Und zu jeder ergebnisreichen Strategie gehört auch ein passendes Instrument, welches Sie bei der Erreichung Ihrer individuellen Ziele unterstützt. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen ein umfassendes Rundum-Service-Paket zur Digitalisierung Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse.

CRM und Strategie: Ein integriertes Leistungspaket

Eine klare Strategie ist die Basis für ein effizientes CRM-System

Mit der Entscheidung für ein integriertes CRM-System ist die technische Basis für eine kundenorientierte Unternehmensausrichtung gelegt. Nun wird eine kommerzielle Unternehmensstrategie benötigt, welche die Ausgestaltung Ihrer Kundenbeziehungen festlegt, und in der klare Unternehmensziele bestimmt werden. Diese wird bereits im Vorfeld entwickelt, inhaltlich abgestimmt, konzipiert und beschlossen.  

Während der Strategieentwicklung steht Ihr Kunde stets im Mittelpunkt. Darüber hinaus werden weitere Faktoren in die Strategie einbezogen, die für eine ganzheitliche Betrachtung wichtig sind. Dies umfasst alle kundenorientierten Prozesse aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice, aktuelle Marktentwicklungen und spezielle Branchenanforderungen sowie ein zielgerichtetes und effektives Kundenbeziehungsmanagement. Ebenfalls werden entsprechende Marken-, Produkt- und Preisangebote eingehend betrachtet und KPIs sowie Ziele definiert und festgelegt. 

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Unsere Partnerschaften

Neben unseren eigenen Experten im Bereich Business Development, arbeiten wir mit verschiedenen Partnerunternehmen zusammen. Diese stehen Ihnen beratend zur Seite und sichern mit den notwendigen Ressourcen sowie Kompetenzen die individuelle Entwicklung sowie Ausarbeitung Ihrer CRM-Strategie. Die darauffolgende Umsetzung aller entscheidenden Strategiefaktoren wird ebenfalls in enger Zusammenarbeit mit allen Beteiligten effektiv realisiert. Damit wird die notwendige Grundlage für die digitale Strukturierung Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse in einem CRM-System geschaffen.

Eine Brille liegt auf einem blassrosa Notebook

Wir bieten Ihnen eine individuelle und moderne Lösung

Aus dieser Strategie abgeleitet wird in einem zweiten Schritt Ihr individualisiertes CRM-System realisiert. Dafür steht Ihnen connectiv! als erfahrener und zertifizierter Microsoft Gold Partner von der Beratung über die Umsetzung bis hin zur laufenden Betreuung zur Seite. Gemeinsam werden die wichtigen, digitalen Bausteine aus dem strategischen Fundament abgeleitet und in eine optimal angepasste Microsoft Dynamics 365-Lösung gegossen. Dadurch werden Marketing- und Vertriebsprozesse digital erlebbar, Ergebnisse sowie Wirkungsweisen transparenter und die Strategieumsetzung steuerbarer. Die Implementierung wird fortlaufend aus strategischer, fachspezifischer Sicht betreut. So wird das CRM-System exakt nach den Strategievorgaben realisiert.

Unser Leistungsversprechen

Unser gemeinsamer Weg beginnt dort, wo Sie aktuell mit Ihrem CRM-Projekt stehen. Wir filtern Ihre Anforderungen sowie Wünsche heraus und analysieren die aktuelle Situation und alle beeinflussenden internen sowie externen Faktoren. Potenziale und Möglichkeiten beleuchten wir ebenfalls gemeinsam. Das Resultat ist eine ganzheitliche, dokumentierte, kommerzielle Strategie, die in das CRM-System überführbar ist. Damit gewährleisten wir ein erfolgreich umgesetztes CRM-System, das auf Ihrer Unternehmensstrategie aufsetzt und die entsprechende Umsetzung transparent sowie steuerbar macht.

 

  • Eine ganzheitliche, dokumentierte, kommerzielle Strategie, die in ein CRM-System überführbar ist.
  • Das CRM-System realisiert Ihre Strategie und macht die Umsetzung transparent sowie steuerbar.
  • Dies alles bildet letztlich die Grundlage für Ihr nächstes, erfolgreiches Kapitel in Ihrem Unternehmen.

Mit persönlichen Gesprächen den Kontakt ausbauen

Starten Sie Ihre digitale Transformation connectiv!

Wir unterstützen Unternehmen auf Ihrem Weg der digitalen Transformation und sind Ihr kompetenter Ansprechpartner bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsziele sowie der Optimierung Ihrer Prozesse mit Dynamics 365. Nutzen Sie unsere ganzheitliche Dynamics 365 CRM-Beratung auch für Ihr Unternehmen. Kontaktieren Sie uns – wir stehen Ihnen gern mit unserer Erfahrung und unserem Know-how zur Verfügung.

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