Von Outbound zu Echtzeit: So gelingt der Umstieg in Microsoft Dynamics 365

Marketing entwickelt sich weiter – und das nicht nur strategisch, sondern auch technisch. Wer heute Menschen erreichen will, muss zur richtigen Zeit, auf dem richtigen Kanal, mit der passenden Botschaft präsent sein. Klassische Kampagnenlogik stößt da schnell an Grenzen. Microsoft reagiert darauf: Ab dem 30. Juni 2025 wird das klassische Outbound Marketing in Dynamics 365 endgültig abgeschaltet. Ab dann läuft alles über das Echtzeit-Marketing – leistungsstärker, smarter, datenbasierter. Für Unternehmen bedeutet das: Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, sich mit dem Wechsel zu beschäftigen – und ihn aktiv zu gestalten.

Warum Echtzeitmarketing?

Echtzeit-Marketing macht Kommunikation dynamisch. Nicht mehr starr geplant, sondern reaktionsfähig – auf Klicks, Besuche, Anfragen. So entsteht ein echter Dialog mit Ihren Kund:innen – basierend auf Verhalten, nicht nur auf Segmenten. 

Die Vorteile im Überblick: 

• Relevanz in der Ansprache 
• Schnelligkeit in der Reaktion 
• Flexibilität in der Gestaltung von Customer Journeys 
• Mehrwert durch datengetriebene Entscheidungen 

Was Sie jetzt beachten sollten! 

Mit der Abschaltung des Outbound-Moduls am 30.06.2025 wird Echtzeit-Marketing in Dynamics 365 zur Pflicht – aber auch zur Chance, Marketingprozesse neu zu denken. 

1. Bestehende Journeys prüfen 

Welche Kampagnen laufen aktuell im Outbound-Modul? Welche lassen sich sinnvoll migrieren oder verbessern? 

2. Neue Funktionen kennenlernen 

Das Echtzeit-Modul bringt nicht nur neue Technik, sondern auch neue Möglichkeiten. Nutzen Sie verhaltensbasierte Trigger, personalisierte Strecken und flexible Zielgruppendefinitionen. 

3. Ihr Team mitnehmen 

Ein neues Tool ist nur so gut wie die Menschen, die es bedienen. Schulungen, Tests und Zeit zum Umgewöhnen sind entscheidend. 

4. Migration rechtzeitig planen 

Der 30.06. ist schneller da, als man denkt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen konkreten Fahrplan – praxisnah und zielorientiert. 

Fazit

• Die Abschaltung des Outbound-Moduls ist keine Hürde – sondern ein Startschuss. Mit Echtzeit-Marketing in Dynamics 365 bringen Sie Ihr Marketing auf das nächste Level – und wir bei connectiv! unterstützen Sie dabei. 
• Ob Analyse, Migration, Konzeption oder Training – wir stehen an Ihrer Seite. 
•  Sie möchten wissen, wie der Wechsel konkret aussieht? 
  Dann sprechen Sie uns an – und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kommunikation fit für die Zukunft machen.