Microsoft Dynamics CRM 2011 vorgestellt
19. Juli 2010 - Microsoft hat erstmals die nächste Version seiner Software für integriertes Kundenmanagement Dynamics CRM vorgestellt. Auf der weltweiten Partnerkonferenz von Microsoft, die Mitte Juli 2010 in Washington D.C. stattfand, erhielten die Teilnehmer erste Einblicke in Microsoft Dynamics CRM 2011.
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„Den Kunden immer dabei“ – Mobile CRM-Lösungen erleichtern das Kunden-management
Lingen/Rheine, 21. Juni 2010 – Im Büro, zu Hause und unterwegs – Mobilität ist heute aus dem Kundenbeziehungsmanagement nicht mehr wegzudenken. Unternehmenserfolg steht und fällt mit der Produktivität der Mitarbeiter und ihrem Draht zum Kunden. Auf Freundlichkeit, besseren Service und Ansprechbarkeit, unabhängig von Ort und Zeit kommt es an. Mobile Lösungen für das Kundenmanagement sind daher bei Unternehmen gefragt. Sie erhoffen sich mehr Erfolg durch produktive, mobile Mitarbeiter. Der Weg dahin führt über die Mitarbeiterzufriedenheit in Vertrieb und Service mit der mobilen CRM-Lösung. Sie sollte möglichst einfach zu bedienen und den Mitarbeitern im Look und Feel bekannt, also anwenderfreundlich sein.
Hier geht's direkt zum Anwenderbericht Mobiles CRM im Einsatz bei Hardy Schmitz
Zwei weitere Zertifizierungen für connectiv!
Lingen und Münster, Juni 2010 -- connectiv! hat zwei weitere Zertifizierungen erhalten. Die Schnittstelle zum ECM-System d.3 bzw. zu ecspand auf Basis von Microsoft Sharepoint Server d.link for Microsoft Dynamics CRM wurde mit dem Zertifikat „Certified for Microsoft Dynamics CRM“ ausgezeichnet.
Daneben ist der Lingener IT-Dienstleister seit kurzem zertifizierter Partner von Google AdWords. Damit erfüllt das Team die notwendigen Anforderungen, um als zertifizierter Google-Partner im Bereich Suchmaschinenmarketing anerkannt zu werden.
- Google Zertifizierung: jetzt weiterlesen
- Microsoft Zertifizierung: jetzt weiterlesen
„Den Kunden verstehen, anstatt zu überzeugen“ - Zweiter CRM-Infotag von connectiv!
Lingen und Münster, 26. Mai 2010 - Beim CRM-Infotag „Kunden hoch 3!. Kunden sprechen mit Kunden über Kunden“ des IT-Dienstleisters connectiv! eSolutions drehte sich alles um den guten Draht zum Kunden, wie er durch CRM verbessert werden kann und wie Mitarbeiter daran arbeiten können, sich mehr auf den Kunden und seine Anliegen einzulassen. In Fachvorträgen von CRM-Anwendern erhielt das Publikum einen Einblick in das Arbeiten mit einem CRM-System. Stephan Heinrich, Inhaber von Heinrich Management Consulting, führte durch das Programm.
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Website Award Norddeutschland: Kaffee Partner erneut ausgezeichnet
Lingen/Wallenhorst, 3. Mai 2010 – Die Webseite des Wallenhorster Unternehmens Kaffee Partner wurde erneut prämiert: Beim 4. Norddeutschen Website Award erreichte www.kaffee-partner.de den hervorragenden dritten Platz. Über 150 Unternehmen aus Norddeutschland hatten sich beworben. Der Lingener IT-Dienstleister connectiv! eSolutions ist für die Konzeption, Gestaltung und Realisierung der Online-Präsenz verantwortlich. Michael Wiese, Leiter Marketing Kaffee Partner und Thomas Thyen, Geschäftsführer bei connectiv!, nahmen die Auszeichnung bei der Preisverleihung Ende April in Osnabrück entgegen.
Weser-Ems Manager prämiert Gewinner des ersten Weser-Ems Internet Awards - connectiv! zweifach ausgezeichnet
Lingen, 3. Februar 2010 – Die Gewinner des ersten Weser-Ems Internet Awards stehen seit gestern fest. Der Lingener IT-Dienstleister connectiv! eSolutions durfte sich bei der Preisverleihung gestern Abend im Lingener IT-Zentrum in Halle 51 gleich über zwei Auszeichnungen freuen: In der Kategorie „Herausragende Webseite“ machte das Web-Team unter der Leitung von Dirk Thyen mit der Web-Präsenz des Unternehmens Kaffee Partner (www.kaffee-partner.de) das Rennen. Mit dem größten Online Shop für Schulen in Deutschland der Berliner Firma Erstling Lehr- und Lernmittel (www.lehrmittel-shop.de) siegte das Team in der Kategorie „Vorbildliches Shopsystem für den B2B-Bereich“.
ecspand -
Ergänzende Lösung
zu Microsoft SharePoint
ecspand dient als optimale Ergänzung zum Microsoft SharePoint Server und unterstützt Sie dabei, Ihre dokumentenbasierte Geschäftsprozesse optimal abzubilden. Die Produktlinie ecspand für Microsoft SharePoint Server wurde von der d.velop AG, Gescher entwickelt. Das Unternehmen ist Anbieter von integralen Lösungen für Enterprise Content Management, digitale Archivierung, Dokumenten Management und Workflow Management.
connectiv! ist zertifizierter ecspand Partner und liefert zudem die Standard-Schnittstelle zur Integration von und in Microsoft Dynamics CRM.
connectiv! in der Wirtschaft regional: Unternehmenskommunikation ist auch Mitarbeiterkommunikation
Januar 2010 - 
„Man kann nicht nicht kommunizieren“ – Das gilt besonders auch für Unternehmen. Stimmt die Mitarbeiter-Verständigung nicht, ist es nur eine Frage der Zeit, dass die Kunden den Wind der schlechten Stimmung mitbekommen und ihrerseits unzufrieden sind. Das Thema Unternehmenskommunikation wird von vielen Führungskräften stiefmütterlich behandelt und häufig mit einem „Dafür haben wir keine Zeit“ abgetan. Dabei trägt – neben der Außendarstellung – die interne Kommunikation entscheidend zur Imagebildung und dem Geschäftserfolg bei.
Kundendialog in Echtzeit: connectiv! entwickelt Twitter-Schnittstelle
Chatten, bloggen, twittern – Das Web 2.0 bietet Internet-Nutzern eine ganze Bandbreite an Medien, um sich mit Gleichgesinnten aus aller Welt zu vernetzen und Informationen auszutauschen. Bereits seit 2006 ist das Netzwerk Twitter online. Über 1,8 Millionen Twitter-Accounts gibt es laut Nielsen allein in Deutschland. Während anfangs verstärkt Privatpersonen die Plattform zum Gedanken- und Informationsaustausch nutzten, haben 2009 auch Unternehmen das Online-Netzwerk für sich entdeckt. Sie „twittern“ zum Beispiel über Produktneuheiten, Markt- und Branchen-Trends.
Suchmaschinenoptimierung und Onlinehandel
Toll aussehen und ganz oben stehen – beides ist für den Web-Auftritt unerlässlich. Soll der Unternehmensauftritt im World Wide Web beim Publikum gut ankommen, muss man ihm zunächst eine Plattform geben, auf die Website aufmerksam zu werden. Helfen dabei kann Google. Die Eingabe von Suchwörtern bei Google, die mit dem eignen Unternehmen zu tun haben, verrät, wie die Chancen stehen, gefunden zu werden. Erscheint ein Unternehmen erst auf der zweiten, dritten oder gar vierten Ergebnisseite, sind die Aussichten schlecht, dass Interessenten in Massen auf die Online-Seite stürmen.
CRM-Schulungen von connectiv!
Wer sich gegenüber Konkurrenten behaupten und kundenorientiert wirtschaften will, für den ist Kundenbeziehungsmanagement kein Fremdwort mehr. Viele Unternehmen setzen auf IT-Unterstützung, um ihre kundennahen Aktivitäten zu optimieren. Sie planen die Einführung eines CRM-Systems, das umfassende Unterstützung bei allen Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten verspricht. Die CRM-Strategie, nach der Einführung des Systems kundenorientiert zu arbeiten, bleibt zwar im Hinterkopf, auf lange Sicht gesehen jedoch meist auf der Strecke.
